WINKEL INFORMATIE

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?

Nadat je hebt gekozen wat je wilt aankopen plaats je de artikelen in je
winkelwagen. Dit doe je door op de knop ‘Toevoegen aan winkelmandje’ te
drukken. Hierna kun je verder winkelen of onmiddellijk naar de winkelwagen
gaan.

Als je klaar bent met winkelen klik je op je winkelmandje om een overzicht te
krijgen van de artikelen en het totaalbedrag. Als alles klopt kun je verder gaan
naar de kassa. Hier wordt er gevraagd om je in te loggen op je account en door
te gaan naar de betaling. Nog geen account? Dan moet je je registreren.
Let op! De artikelen in je winkelwagen zijn niet gereserveerd.

Als alles gelukt is krijg je een bevestigingsmail met je bestelnummer en een
overzicht van de artikelen. Je krijgt ook nog een mail als de artikelen ons
magazijn verlaten.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Je kunt je geplaatste bestelling niet meer wijzigen, maar je kunt wel de
bestelling annuleren zolang deze nog niet is opgestuurd. Dit doe je door op
‘Bestelling annuleren’ te drukken. Je krijgt een mail als de annulering gelukt is.

BETAAL INFORMATIE

Betalingen

Bij Shop Aan Zee kun je betalen op de volgende manieren:

Bancontact/Maestro
Ideal
Paypal (binnenkort)
Kredietkaart (binnenkort)

Retour & terugbetaling

Kan ik mijn artikel retourneren?

Je kunt alle artikelen retourneren met uitzondering op gepersonaliseerde
producten en voedingsproducten. Bij retournering krijg je het geld terug, maar
wij vragen wel om de kosten van de retour zelf te dragen. Deze kosten liggen
naar schatting rond de €5,00.

Hoe stuur ik mijn artikelen terug?
Eerst meld je de retour aan op onze website. Hierna geef je het pakje af aan een
Bpost-punt, en maak je gebruik van het retourlabel.
Wat moet ik doen als ik een beschadigd of verkeerd product heb ontvangen?
Het is heel belangrijk dat je onze klantendienst meteen contacteert via onze live
chat of via e-mail. Het wordt aangeraden om foto’s door te sturen van de schade
aan het product. Hou hiervoor zeker het ordernummer en contactgegevens bij
de hand.

 

Retourvoorwaarden

  • retourneren kan binnen de 30 dagen na ontvangst van het artikel.
  • Het artikel dient in originele staat (ongedragen) geretourneerd te worden en
    voorzien zijn van de originele labels.